ab99o-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ab99o ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং সাইটটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ab99o.bar ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আনুষঙ্গিক সকল পরিষেবা এই চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

আপনি যখন ab99o-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে আপনার পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

ab99o-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে সকল তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপনার বর্তমান পরিস্থিতির প্রতিফলন হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে ab99o যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ab99o বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) গ্রহণ করে। অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো:

৩.২ আমানতের শর্তাবলী

• প্রতিটি আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের আমানত ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ab99o সর্বোচ্চ আমানত সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
• যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন আটকে থাকতে পারে।
• ab99o অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ab99o নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। আপনি ৳৮,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — আমানতের পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না যদি না শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ab99o যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ab99o একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ab99o-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে বাজি ধরা বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো প্রকার অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।

৫.৩ ভুল ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে অস্বাভাবিক জয় বা পেআউট হলে, ab99o সেই লেনদেনগুলো বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ab99o-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ab99o-র VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর। ab99o VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।

ab99o দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে উপভোগ করুন।

• আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমরা আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী গেমিং সীমা আরোপ করতে পারি।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যকর হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ ab99o-র অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে ab99o যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অনুগ্রহ করে সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। যদি কোনো সক্রিয় বোনাস বা অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। এই চুক্তিতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করেন।

ab99o আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে কিছু ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।

ab99o সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবায় পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ab99o-র রেকর্ড করা লগ এবং ডেটাকেই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

ab99o যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা আপনার স্বার্থেই প্রয়োজনীয়।

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। ab99o-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।